תקנון האתר

כללי והצהרות

1. Swiss Alpine מציעה מגוון רחב של מוצרי נסיעה ומזוודות ללקוחותיה. באתרנו ניתן לרכוש את המוצרים המוצגים. אנו משתדלים לתת אינפורמציה מקסימאלית הכוללת מפרטים ותמונות לנוחיותכם. יש לציין כי התמונות הן להמחשה בלבד.
2. אנו שואפים להציג מידע עדכני בדבר מוצרינו בכל זמן, אך ייתכן שמוצר מסוים אזל מהמלאי. במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח בהקדם.
3. אתר Swiss Alpine הינו חנות אלקטרונית ברשת האינטרנט המאפשרת לגולש קנייה בטוחה באמצעות טכנולוגיית SSL – הצפנת פרטי הלקוח וחשיפתם למפעילי האתר בלבד.
4. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר, מסכים לו, והוא מוותר מראש על כל טענה הנובעת מאי־היכרות עם תנאי התקנון.
5. מבצע פעולה באתר הינו תושב ישראל מעל גיל 18, בעל תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק בישראל, וכל רכישה כפופה לאישור חברות האשראי.
6. לידיעתך, מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, ומוסר הפרטים יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לאתר עקב כך.

התחייבויות בעת הרישום לאתר

1. בעת ההרשמה לאתר, הנך מאשר ל-Swiss Alpine לשמור מידע מסוים אודותיך ואודות אמצעי התשלום שברשותך, אך ורק למטרת ביצוע הזמנות. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת העסקה.
2. הנך מתחייב לספק מידע אמיתי, מדויק, נכון ומלא אודותיך כפי שמתבקש בטופס הרישום.
3. הנך מצהיר כי לא תשתמש בשירות לביצוע פעילות בלתי חוקית או אסורה.

אספקת המוצרים

1. המשלוח נעשה באמצעות חברת שליחויות המובילה את המוצרים לבית הלקוח. עלות המשלוח: 29 ₪ לכל הארץ.
2. במקרה שמוצר אזל מהמלאי, Swiss Alpine לא תחייב את הלקוח. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, תודיע על כך החברה לצרכן תוך 1–3 ימי עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי לבין השבת הכסף ששולם.
3. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה, לא כולל ימי שישי וחג. עשויים להיות עיכובים חריגים בתקופות עומס.
4. במידה וגורמים שאינם בשליטת Swiss Alpine יעכבו את אספקת המוצרים, החברה תציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר לבין ביטול העסקה.
5. לקוח שלא יימצא בכתובת שתואמה עמו יחויב על משלוח חוזר.

אחריות בקנייה

1. לכל מוצר שנרכש ב-Swiss Alpine ניתנת אחריות יצרן.
2. האחריות כוללת פגמי ייצור, ובכלל זה: רוכסנים, ידיות, תפרים, ברגים, קפיצי מנגנון וצירי גלגלים.
3. משך האחריות משתנה ממוצר למוצר – יש לוודא את משך הזמן המצוין בדף המוצר.
4. האחריות אינה כוללת נזקים של חברות תעופה, בלאי טבעי, או בלאי הנובע משימוש בלתי סביר. במקרים בהם נגרם נזק לכבודה במהלך טיסה, יש לפנות לדלפק חברת התעופה טרם היציאה משדה התעופה.

החלפת מוצר

1. ניתן להחליף מוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו על ידי הלקוח.
2. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא.

ביטול עסקה

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, עד 14 יום.
2. ביטול הזמנה יעשה בכתב בלבד דרך עמוד צור קשר באתר.
3. במידה שטרם נשלח המוצר ליעדו – תבוטל העסקה במלואה. במידה שהמוצר כבר סופק ללקוח – ניתן לבטל ולקבל כספו בחזרה בניכוי דמי ביטול.
4. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. יתרת הכסף תוחזר תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

זכויות האתר

1. שינויים בתקנון לא יחולו רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו ואושרו לפני השינוי.
2. ל-Swiss Alpine זכות לשנות את תקנון האתר ללא הודעה מוקדמת, ובלבד שפורסם התקנון המעודכן באתר.
3. כל המחירים באתר הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
4. פרשנות ואכיפת תקנון זה ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
5. ייתכנו הבדלים קלים בצבע או גודל המוצר לנוכח תאורה, זווית צילום ורקע. הצוות שלנו דואג לספק תמונות מדויקות ככל האפשר.
6. ייתכנו אי-דיוקים של 1–2 ס"מ במידות מזוודות ותיקים.
7. אין כפל קופונים.

בברכת קנייה בטוחה ומהנה,
צוות Swiss Alpine